Une Clinique d’impôts réinventée! 18 février 2025

Le Cégep innove cette année avec une refonte complète de sa Clinique d’impôts, mettant l’accent sur l’apprentissage pédagogique plutôt que sur une production en série. Ce nouveau modèle offre aux étudiantes et étudiants une expérience enrichissante et concrète tout en assurant un service structuré et efficace à la clientèle. Cette initiative est portée par la communauté étudiante en Techniques de comptabilité et de gestion, qui prennent en charge les consultations sous la supervision de Nicole Lafrenière, enseignante. 

Contrairement aux années précédentes, les rendez-vous se dérouleront uniquement les jeudis. Cette planification vise à mieux gérer le flux de la clientèle. Pour améliorer l’accessibilité, des affiches seront installées et des membres de la clinique seront présents à l’entrée principale pour accueillir la clientèle, renforçant ainsi une compétence essentielle : le service à la clientèle. 

Les jeudis seront dédiés aux rencontres d’acceptation et de remise. L’équipe vérifiera que tous les formulaires soient en ordre et identifiera les opportunités fiscales potentielles. Le lundi sera consacré à la production, où le travail se fera d’abord collectivement afin de corriger immédiatement les erreurs éventuelles. Ensuite, une analyse de cas en groupe permettra d’échanger sur les difficultés rencontrées et d’identifier les meilleures pratiques. Ce processus assure un réalignement pédagogique constant et place l’apprentissage au cœur du projet. 

Seules 40 places seront disponibles afin de privilégier la qualité de l’enseignement et l’apprentissage. Les personnes souhaitant bénéficier du service devront remplir un formulaire en ligne pour s’inscrire. Pour ceux moins à l’aise avec les technologies, un service d’inscription téléphonique sera accessible. 

Chaque personne sera prise en charge par un duo composé d’une étudiante ou d’un étudiant responsable et d’une personne étudiante qui observe l’échange. Après chaque rendez-vous, un retour sera effectué pour améliorer la qualité du service à la clientèle et perfectionner les compétences acquises. Cette approche interactive permet de progresser à chaque étape du processus. 

La clinique vise à attirer une clientèle variée, incluant des personnes étudiantes, des familles, des personnes âgées et des travailleuses et travailleurs autonomes. Une liste d’attente pourrait être mise en place selon la demande. 

Après la réception des documents complétés par la clinique, la clientèle s’engage à faire parvenir aux différents gouvernements leur déclaration fiscale par la poste. Des enveloppes préaffranchies seront fournies afin de faciliter l’envoi. 

Pour garantir la compétence des étudiantes et étudiants, un cours de 75 heures intitulé « Impôt des particuliers » a été suivi à l’automne. Ce cours a couvert des notions essentielles telles que le statut fiscal et les différents crédits d’impôts (remboursables et non remboursables). Une synthèse sous forme de carte conceptuelle a été réalisée pour faciliter la révision des apprentissages et assurer une transition fluide vers la mise en pratique. 

Cette refonte de la clinique d’impôts est un projet motivant qui donne du sens aux apprentissages. Les étudiantes et étudiants auront la chance de mettre en pratique leurs connaissances dans un cadre structuré et encadré avant de partir en stage. 

Les rendez-vous débuteront le 27 février et se poursuivront jusqu’au 10 avril. Après cette période, elles et ils entameront leur stage, mettant ainsi à profit les compétences acquises au cours de ce programme intensif de 12 semaines. 

Avec cette nouvelle formule, la clinique d’impôts du Cégep ne se contente pas de remplir des déclarations : elle permet aux finissantes et finissants en Comptabilité et gestion de parfaire leur compétence en fiscalité des particuliers et en service à la clientèle dans un contexte très concret! 

Coordonnées de Nicole Lafrenière, enseignante : 450 372-6614, poste 1409