La communication en trois étapes
Cours à la carte - grand public
Description
Les principes de base de la communication / Le langage non verbal (Synergologie) / L’intelligence émotionnelle et ses réservoirs
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Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication, qu’il s’agisse de gérer des échanges intenses, de s’adapter aux différentes personnalités ou d’harmoniser le langage en milieu professionnel et personnel. Le programme aborde les principes de la communication, tels que l’écoute active, l’adaptation aux divers modes d’expression et l’utilisation des mots pour renforcer les échanges. Vous apprendrez à décoder le langage non verbal et à comprendre vos interlocuteurs à travers leurs gestes et expressions. Enfin, la formation explore l’intelligence émotionnelle, essentielle pour renforcer la confiance et la compréhension dans toutes vos relations.
Préalable : Aucun
- Gérer efficacement ses émotions et celles des autres lors d’échanges intenses pour maintenir des communications constructives.
- Adapter sa communication aux différents types de personnalités et utiliser un langage commun et intentionné en entreprise.
- Maîtriser l’écoute active et comprendre le rôle des perceptions et filtres personnels dans les interactions.
- Décoder le langage non verbal pour mieux interpréter les gestes et expressions et améliorer la compréhension mutuelle.
- Développer l’intelligence émotionnelle pour renforcer les relations personnelles et professionnelles et favoriser un climat de confiance.
- Mises en situation
- Échanges
- Jeux
Les principes de base de la communication – 7 h
Les objectifs
- Prendre conscience de sa responsabilité dans les échanges.
- Comprendre le processus mental derrière la communication.
- Percevoir et s’adapter aux différents styles de communication.
- Pratiquer et intégrer les apprentissages pour une communication efficace.
- Utiliser un langage adapté aux diverses personnalités.
Le contenu
- L’écoute active et empathique.
- Les filtres et perceptions dans la communication.
- Les différents canaux de communication.
- L’influence des mots et leur pouvoir.
- Techniques de reformulation et de reflet.
- Adapter le langage selon les types de personnalité.
- Utilisation des questions ouvertes et fermées.
Le langage non verbal (Synergologie) – 7 h
Les objectifs
- Comprendre l’importance et l’impact du langage corporel.
- S’assurer d’une compréhension claire des messages de l’autre.
- S’adapter aux signaux non verbaux de l’interlocuteur.
- Découvrir les principes de la synergologie.
- Développer une communication plus authentique et efficace.
Le contenu
- Définition et principes de la communication non verbale (synergologie).
- Analyse des mouvements corporels significatifs.
- Techniques pour interpréter le comportement non verbal.
- Introduction au concept de « bolo » (signaux contradictoires).
- Compréhension des styles visuels, auditifs, et kinesthésiques.
- Décryptage des signaux « Go » et « No Go ».
- Différencier la vérité entre les mots et le non verbal.
- Exploration du langage des silences.
- Exercices pratiques de lecture du langage non verbal.
L’intelligence émotionnelle et ses réservoirs – 7 h
Les objectifs
- Identifier les bénéfices de l’intelligence émotionnelle.
- Harmoniser ses relations humaines.
- Pour nous personnellement
- Apprendre à mieux se connaître et réduire la frustration.
- Cultiver une relation plus positive avec soi-même.
- Pour nos relations professionnelles
- Améliorer la clarté de sa communication.
- Réduire les résistances et renforcer les liens avec les autres.
- Atteindre plus facilement ses objectifs.
- Accroître l’efficacité, la productivité et le bien-être au travail.
Le contenu
- Le processus de l’intelligence émotionnelle
- Gestion de notre intelligence émotionnelle
- Les différentes émotions
- Me mettre au diapason de mes émotions et de celles de l’autre
- Le processus de deuil et ses conséquences sur notre communication
- Impacts de nos patterns et nos paradigmes sur notre communication
- Nos réservoirs/besoins émotionnels à combler dans nos relations
- La dimension de :parent/enfants/adultes
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