Stratégies gagnantes pour une gestion efficace de la performance des équipes
Cours à la carte - grand public
Description
Pour connaître la disponibilité de la formation, l’horaire et vous inscrire, veuillez cliquer sur Voir disponibilité.
Si la formation n’est pas offerte en ce moment, nous vous invitons à manifester votre intérêt en remplissant le formulaire d’intérêt.
Cette formation a pour but de permettre aux gestionnaires de maîtriser les principes, outils et comportements clés pour évaluer, développer et soutenir la performance individuelle et collective de leurs équipes.
Prérequis et Clientèle visée
Si vous êtes gestionnaire et que vous détenez un rôle de supervision, cette formation s’adresse à vous.
Cette formation s’adresse aux gestionnaires œuvrant dans des organisations de toutes tailles en provenance du domaine du service, du commerce, du manufacturier, des services publics et d’OBNL.
Formation complémentaire non obligatoire : Accompagner son équipe de rêve.
- Mieux comprendre votre rôle et les différentes approches en matière de gestion de la performance
- Permettre de développer vos habiletés à communiquer et à clarifier vos attentes
- Reconnaître les différents types de situation et comment intervenir
- Démystifier le processus de gestion de l’évaluation de la performance
- Adapter votre approche pour mobiliser et atteindre vos objectifs
- Élaborer un plan d’action personnalisé
- Exposés/Discussions
- Autoévaluations/Introspection
- Mises en situation/Études de cas
- Codéveloppement
Présentation des contenus théoriques suivie d’une séance de codéveloppement inspirée de l’approche Payette et Champagne. Le rôle de l’animatrice est d’encadrer le processus et de s’assurer des apprentissages.
La séance de codéveloppement se déroulera comme ceci :
- Présentation du sujet par le client ou la cliente
Le client ou la cliente expose une situation professionnelle, un enjeu ou une préoccupation. - Clarification
Les participants et participantes posent des questions pour mieux comprendre la situation, sans prodiguer de conseils à cette étape. - Contrat de consultation
Le client ou la cliente précise sa question au groupe. - Consultation
Les participants et participantes proposent des pistes, partagent des expériences, suggèrent des outils ou des stratégies. - Synthèse et plan d’action
Le client ou la cliente fait le point sur ce qu’il ou elle retient et envisage de mettre en œuvre. - Apprentissage
Les participants et participantes échangent sur ce qu’ils ont appris et comment s’est déroulée la rencontre.
- Définition de l’évaluation du rendement des employés et employées
- Contexte influençant le système d’évaluation
- Importance d’évaluer
- Définition des compétences (savoir, savoir-faire, savoir-être)
- Familiarisation avec les outils et le processus de gestion
- Art de réaliser des rétroactions constructives et efficaces
- Aptitude à reconnaître une situation et savoir quand intervenir
- Reconnaissance
- Renforcement
- Recadrage
- Démystification du processus de gestion dans les cas «complexes»
- Recadrage :
- Pourquoi intervenir?
- Mesure disciplinaire (principe de gradation des sanctions) et mesure administrative
Plan d’action personnalisé
- Élaboration d’un plan d’action concret pour appliquer les apprentissages
- Exemple d’outil d’évaluation
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