Accompagner son équipe de rêve
Programmes spécifiques
Description
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Améliorez vos compétences en leadership et en gestion avec notre formation « Accompagner son équipe de rêve ». Conçue pour les gestionnaires, chefs d’équipe et superviseurs, cette formation de 24 heures vous fournira des outils pratiques pour encadrer efficacement des équipes diversifiées et composer avec un roulement important de personnel. Adaptée aux organisations de toutes tailles dans les secteurs du service, du commerce et des OBNL, elle vous aidera à mieux comprendre votre rôle, à développer vos habiletés en communication, et à exercer un leadership inspirant. En plus des séances de formation, bénéficiez de 2 heures d’accompagnement personnalisé en entreprise pour mettre en pratique les compétences acquises.
Clientèle visée : gestionnaires, chefs d’équipe, superviseures et superviseurs
Matériel requis : Des notes de cours seront fournies en début de formation.
Préalable : Aucun
- Vous aider à mieux comprendre votre rôle et les différentes approches en supervision et encadrement.
- Vous amener à vous connaître davantage pour mieux entrer en relation avec les autres.
- Vous aider à bâtir des équipes autonomes et responsables.
- Vous permettre de développer vos habiletés à communiquer et à clarifier vos attentes.
- Vous faire comprendre davantage le type d’influence que vous pouvez exercer sur vos équipes de travail.
- Vous aider à adapter votre approche pour mobiliser et atteindre vos objectifs.
- Vous fournir des occasions d’échanges et de mises en pratique des apprentissages.
La formation comprend également 2 heures de coaching personnalisé en entreprise.
- Expérimentations
- Discussions et exposés
- Codéveloppement
- Exercices individuels et en équipe
- Introspection (tests, retour réflexif sur la pratique personnelle)
Les rôles et responsabilités du gestionnaire
- Définir les caractéristiques d’un bon gestionnaire aujourd’hui
- Comprendre mon rôle dans l’organisation
- Connaitre mon profil, mes besoins et mes motivations
Exercer son leadership
- Exercer un leadership stimulant, adapté aux besoins de mon équipe
- Comprendre ce qu’est l’intelligence émotionnelle et les compétences qui y sont reliées
- Prendre conscience de mes réflexes et de mes points de vigilance
- Exercer un leadership courageux
Habiletés de communication
- Comprendre les principes de la communication interpersonnelle
- Reconnaître l’impact de son style de communication
- Interpréter le style de communication de l’autre et choisir les bons réflexes pour se faire comprendre
- Échanger sur les enjeux de communication reliés à la littératie et à la numératie
Mobilisation
- Identifier les divers profils des personnes qui composent mon équipe
- Reconnaitre les besoins et les motivations des employés
- Effectuer de la reconnaissance au quotidien
Réussir son embauche!
- Reconnaître l’importance et le rôle actif que je dois accorder à l’accueil et l’intégration d’un nouvel employé
- Opérationnaliser mon processus d’accueil et d’intégration
Gérer du personnel difficile
- Distinguer un employé en difficulté et un employé difficile
- Détecter quand et comment agir
- Distinguer Droits de gestion VS Harcèlement
- Comprendre le principe de gradation des sanctions
- Notions de congédiement sans cause juste et suffisante
Accompagner son équipe de rêve – 24h
6 séances de 3 heures et 2 codev de 3 heures
+ 2h d’accompagnement individuel
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